Serwis FASTCOM

Profesjonalny serwis ploterów, drukarek UV i urządzeń laserowych

Zapewniamy kompleksowe wsparcie serwisowe dla urządzeń wykorzystywanych w reklamie, poligrafii i produkcji. Zajmujemy się diagnostyką, naprawą, konserwacją, dostawą części oraz pomocą techniczną na terenie całej Polski.

24hCzas reakcji na zgłoszenie serwisowe w dni robocze
Cała Polskaserwis u klienta
Poznań i Warszawaoddziały techniczne
Części zamienneoryginalne i sprawdzone
Doświadczeniewykwalifikowany zespół
Zakres usług

Co obejmuje serwis FASTCOM?

Obsługujemy urządzenia wykorzystywane w druku wielkoformatowym, cięciu, frezowaniu, grawerowaniu i obróbce materiałów reklamowych.

Plotery drukujące

Serwis ploterów solwentowych, eco-solwentowych, UV i hybrydowych.

Plotery stołowe i tnące

Diagnostyka, regulacja, konserwacja oraz naprawa urządzeń tnących i frezujących.

Urządzenia laserowe

Wsparcie techniczne dla laserów oraz urządzeń do grawerowania i cięcia.

Części i eksploatacja

Dostarczamy części zamienne, podzespoły oraz materiały niezbędne do ciągłości pracy.

Obsługiwane marki

Serwis urządzeń wielu producentów

Prowadzimy serwis urządzeń firm iEcho, Graphtec, Mimaki, Fujifilm, KingT, Gunsjet, Roland, Summa, Oric oraz innych urządzeń stosowanych w branży reklamowej i produkcyjnej.

iEchoGraphtecMimakiFujifilmKingtGunsjetRolandSummaOric
Proces

Jak wygląda zgłoszenie serwisowe?

01

Zgłoszenie usterki

Skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie i opisz problem z urządzeniem.

02

Analiza techniczna

Weryfikujemy objawy, model urządzenia, historię pracy i możliwe przyczyny awarii.

03

Termin naprawy

Ustalamy dogodny termin wizyty serwisowej lub dalszej diagnostyki.

04

Naprawa i testy

Wykonujemy serwis, regulację, konserwację i sprawdzamy poprawność pracy urządzenia.

Zgłoszenie serwisowe

Jakie informacje przygotować?

Aby przyspieszyć diagnozę, przygotuj możliwie dużo informacji o stanie urządzenia, objawach awarii, komunikatach błędów oraz materiale, na którym występuje problem. Jeżeli to możliwe, dołącz zdjęcie lub skan wydruku obrazującego uszkodzenie.

Formularz zgłoszenia​ serwisowego

Masz problem z urządzeniem? Wypełnij formularz zgłoszeniowy i opisz usterkę możliwie najdokładniej. Nasi technicy przeanalizują zgłoszenie, skontaktują się z Tobą w celu doprecyzowania szczegółów oraz zaproponują najlepsze rozwiązanie. Im więcej informacji podasz, tym szybciej będziemy mogli zdiagnozować problem i zaplanować działania serwisowe.

    Dodaj pliki
    FileExample.pdf

    Maks. rozmiar pliku: 10 MB

    Dziękujemy! Twoja wiadomość została wysłana!
    Przepraszamy, wiadomość nie mogła zostać wysłana. Popraw błędy i spróbuj ponownie.
    Umowy serwisowe

    Stała opieka nad parkiem maszynowym

    Oferujemy umowy serwisowe dopasowane do liczby urządzeń, intensywności pracy oraz potrzeb firmy. Regularne przeglądy i konserwacje ograniczają ryzyko awarii, skracają przestoje i pomagają utrzymać stabilną jakość produkcji.

    Okresowe wizyty konserwacyjne
    Priorytetowy czas reakcji serwisu
    Rabat na usługi naprawcze
    Bezpłatny support i teleserwis
    Możliwość ustalenia terminów wizyt
    Pakiety dopasowane do potrzeb firmy
    FAQ

    Najczęściej zadawane pytania

    Usterkę możesz zgłosić mailowo na adres serwis@fastcom.com.pl lub telefonicznie pod numerem +48 61 670 41 70.
    Standardowy czas reakcji na zgłoszenie serwisowe wynosi 24 godziny robocze.
    Tak, obsługujemy klientów na terenie całego kraju. Oddziały w Poznaniu i Warszawie pomagają skrócić czas reakcji oraz ograniczyć koszty dojazdu.
    Tak, posiadamy w ofercie oryginalne części oraz wysokiej jakości zamienniki zapewniające ciągłość pracy urządzeń.
    Tak, oferujemy różne pakiety umów serwisowych dopasowane do liczby urządzeń, obciążenia produkcji i oczekiwanego poziomu wsparcia.

    Potrzebujesz szybkiej pomocy technicznej?

    Skontaktuj się z działem serwisu FASTCOM. Pomożemy zdiagnozować problem, ustalić termin naprawy i dobrać właściwe części.

    Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z nami +48 616 704 170